Huduma kwa Wateja
udhibiti tu ncha ya vidole vyako
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Halotel inatoa huduma kamili za simu na intaneti nchini Tanzania, ikiwa ni pamoja na vifurushi vya data ya simu, vifurushi vya intaneti, vifurushi vya sauti, vifurushi vya mchanganyiko wa kurejesha, mipango ya intaneti ya HaloFiber, pesa za simu za HaloPesa, huduma za 5G, na suluhisho za biashara.
Piga *102# na ubonyeze OK kuangalia salio lako la sasa la simu ya Halotel.
Dial *102# and press OK to check your current Halotel airtime balance.
Ndiyo. Halotel imezindua rasmi mtandao wake wa 5G nchi nzima katika mikoa yote 26 ya Tanzania, na kuifanya kuwa moja ya waendeshaji wa kwanza kutoa data ya simu ya 5G nchini Tanzania. 4G LTE inapatikana nchi nzima.
Yes. Halotel supports international roaming services, allowing you to use your mobile data and voice services when traveling abroad. Contact Customer Care on 100 to activate your roaming service.Ndiyo. Halotel inasaidia huduma za utumiaji wa mtandao nje ya nchi, ikikuruhusu kutumia data ya simu na huduma za sauti unaposafiri nje ya nchi. Wasiliana na Huduma kwa Wateja kupitia nambari 100 ili kuwasha huduma yako ya roaming.
Unaweza kufikia Huduma kwa Wateja ya Halotel masaa 24/7 kwa kupiga simu 100. Unaweza pia kupata msaada kupitia WhatsApp kwa nambari +255 620 100 100, Facebook (Halotel Tanzania), au kwa kutembelea Duka la Halotel lililo karibu nawe.
Ili kununua vifurushi vya data au vifurushi vya intaneti, piga *148*66# na ufuate chaguo zinazoonyeshwa kwenye skrini. Unaweza pia kununua vifurushi vya data ya simu kupitia Programu ya MyHalo au kwa kutumia HaloPesa kwa kupiga *150*88# → Chagua 3.
Halotel inatoa aina mbalimbali za vifurushi vya data ya simu nchini Tanzania: Vifurushi vya kila siku (170 MB – 985 MB), Vifurushi vya kila wiki (492 MB – 4.8 GB), Kifurushi cha siku 10 (1 GB kwa Tsh 2,100), na Vifurushi vya kila mwezi (4.8 GB – 24 GB). Piga 14866# kuona na kusajili kifurushi chako.
Dial 14866# and select option 8, or dial *102#, to instantly check your remaining data, voice, and SMS bundle balance.
Ndiyo. Unaweza kununua kifurushi kwa nambari nyingine ya Halotel kwa kupiga 14866# na kuchagua chaguo la 5. Ingiza nambari ya simu ya mpokeaji na ufuate maelekezo.
Ndiyo. Unaweza kununua vifurushi vya data ya Halotel na vifurushi vya kurejesha kwa kutumia HaloPesa. Piga 15088# na chagua chaguo la 3 ili kufikia menyu ya salio na vifurushi.
Kifurushi cha bei nafuu zaidi cha intaneti cha Halotel ni Tsh 350 kwa MB 170 chenye uhalali wa siku 1 (Msimbo: MI_NEW_D_6). Piga 14866# kusajili.
HaloPesa ni huduma ya pesa za simu iliyoidhinishwa nchini Tanzania na Halotel. Inakuruhusu kutuma na kupokea pesa, kulipa bili, kununua vifurushi vya data na salio, kufanya malipo ya wafanyabiashara, na zaidi — masaa 24/7 kupitia USSD, Programu ya HaloPesa, au katika maeneo ya mawakala. Piga 15088# kuanza.
HaloPesa inatoza ada za miamala zinazoeleweka kulingana na kiasi kilichotumwa au kupokelewa. Kiwango cha chini cha muamala ni Tsh 100, kiwango cha juu cha kila siku ni Tsh 5,000,000. Angalia jedwali kamili la ada za HaloPesa kwa kupiga 15088# au katika Duka lolote la Halotel.
Kutuma pesa kwa HaloPesa: Piga 15088# → Chagua 1 (Tuma Pesa) → Ingiza nambari ya mpokeaji → Ingiza kiasi → Thibitisha kwa PIN. Unaweza kutuma kwa mtandao wowote nchini Tanzania.
Piga 15088# → Chagua 7 → Chagua 1 kuona salio lako la mkoba wa HaloPesa mara moja.
Ndiyo. HaloPesa inaweza kuunganishwa na akaunti ya benki kwa huduma maalum za benki, kuwezesha uhamishaji wa pesa kutoka benki hadi mkoba na kutoka mkoba hadi benki bila kutembelea tawi.
Ndiyo. HaloPesa inatoa riba kwenye akiba zinazostahili zilizohifadhiwa katika mkoba wako. Wasiliana na Huduma kwa Wateja kupitia nambari 100 kwa viwango vya hivi karibuni na bidhaa za akiba.
HaloFiber ni huduma ya intaneti ya nyumbani ya kasi ya juu ya Halotel nchini Tanzania. Mipango inayopatikana inaanzia 20 Mbps (Tsh 55,000/mwezi) hadi 200 Mbps (Tsh 220,000/mwezi), na ufungaji bure na bonasi za data ya simu ya kila mwezi. HaloFiber inapatikana katika majimbo 12 nchini Tanzania.
Ndiyo. Ufungaji wa HaloFiber ni bure kabisa kwa wateja wote wapya. Hakuna ada za usanidi.
Unaweza kulipa kwa mpango wako wa HaloFiber kwa urahisi kupitia HaloPesa: Piga 15088# → 4 (Lipa Bili) → 6 (Huduma ya Halotel) → 1 (Lipa kwa HaloFiber) → Ingiza nambari ya akaunti na thibitisha.
HaloFiber inapatikana sasa hivi katika majimbo 12: Dar es Salaam, Pwani, Tanga, Zanzibar, Dodoma, Morogoro, Mtwara, Iringa, Mwanza, Ruvuma, Geita, na Tabora. Upanuzi wa mtandao unaendelea.
2.000 points
2.500 points
2.000 points
1.500 points
Note: The number of points to exchange must be an even number and a multiple of 100.
You need to Log in to be able to request to redeem points.